Transport gratuit pentru comenzi mai mari de 200 de lei.

Terms of service

Îți multumim pentru vizita pe frez.ro. Am pregătit informațiile de mai jos pentru a ne asigura că experiența ta pe site-ul nostru este una pe care vei dori să o repeți cât mai des. Frez.ro pune la dispoziție acest site ca un serviciu pentru clienții săi. Te rugăm să acorzi câteva minute pentru a revizui acești Termeni și Condiții. Te rugăm să reții că utilizarea site-ului nostru constituie acordul tău de a te conforma și de a respecta acești termeni.

Informații juridice

Frez.ro este administrat de Frez Life S.R.L., cu sediul social în Pitești, Strada Smârdan, Numărul 32B, Județul Argeș, România, având numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J03 /682/2015 și Codul Unic de Înregistrare RO34496708. “Frez Life” își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. De aceea îți recomandăm să revizuiești Termenii și Condițiile de fiecare dată când achiziționezi produse de la noi sau când utilizezi site-ul nostru. Accesând pagina de Termeni de Utilizare, poți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

Prețuri și metode de plată

Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site în momentul achiziției, preț la care se adaugă costurile de livrare, dacă este cazul.

Plata produselor se poate face prin:

  • ramburs, la livrarea produselor;
  • online, prin card bancar;
  • prin ordin de plată;

Informații legate de livrare

Termenul de livrare în România este în medie de 2 zile lucrătoare, pentru comenzi înregistrate după ora 12 PM; comenzile făcute înainte de ora 12 PM, pot fi livrate a doua zi către tine. Acest termen poate suferi modificări din motive independente de voința sau controlul nostru. Pentru mai multe informații, te rugăm să verifici pagina noastră de Livrare. Produsele sunt livrate în funcție de disponibilitatea pe stoc. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se află în stoc, vei fi notificat în acest sens. În anumite cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul similar, dacă dorești acest lucru și ești de acord cu această procedură. Responsabilitatea pentru orice deteriorare cauzată produsului, ambalajului sau coletului trimis de noi, cade în sarcina companiei de curierat sau transportatorului, în conformitate cu prevederile legale în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de noi, în cazul în care vina curierului este dovedită, și trebuie să fim notificați în termen de 48 de ore de la recepția coletului cu privire la daune ale produsului sau deteriorarea acestuia sau a ambalajului. 

Returnarea produselor

Dacă te răzgândești și vrei să returnezi produsele, o poți face în termen de 14 zile lucrătoare, fără invocarea unui motiv și fără penalități. Trebuie să ne anunți renunțarea la cumpărare folosind datele din formularul de contact. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate (ambalajul original să fie intact, să nu prezinte rupturi, zgârieturi sau alte modificări fizice), iar noi îți vom rambursa contravaloarea, reținând doar taxa de expediere.

Oferte speciale

Ocazional, vom oferi promoții speciale clienților noștri, la care ne vom referi ca “oferte speciale”, “promoții” sau “reduceri”. Acestea pot include un cadou la achiziție, transport gratuit, oferte de la producători, sau alte activități promoționale asociate cu achiziția de produse. Aceste oferte pot fi disponibile doar pentru o perioadă limitată de timp. Promoțiile nu se cumulează.

Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului frez.ro (texte, imagini, grafică, elemente grafice web, scripturi și orice alte date) reprezintă proprietatea Frez Life S.R.L. sau a furnizorilor săi, și este protejată prin legea drepturilor de autor și legile privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al Frez a oricăruia dintre elementele site-ului frez.ro sau a oricăror alte elemente enumerate mai sus se pedepsește conform prevederilor legale în vigoare. Dacă dorești să faci o sesizare cu privire la drepturile de proprietate intelectuală, poți folosi următoarea adresă de e-mail: contact@frez.ro.

Comentariile utilizatorilor

Așteptăm comentariile și sugestiile tale despre site-ul, produsele și serviciile noastre. Cu toate acestea, orice comentarii, păreri, note, mesaje, idei, sugestii sau alte comunicări (numite colectiv „Comentarii”) trimise pe site-ul nostru web, sunt și rămân în proprietatea exclusivă a Frez Life S.R.L.. Transmiterea de către tine a oricăror astfel de comentarii constituie o cesiune a tuturor drepturilor, titlurilor și intereselor la nivel mondial în toate drepturile de autor și a altor drepturi de proprietate intelectuală asupra comentariilor transmise. Frez Life va avea dreptul de a folosi, reproduce, dezvălui, publica și distribui orice material trimiți, în orice scop, fără restricții și fără a te recompensa în vreun fel. Din acest motiv, te rugăm să nu ne trimiți comentarii pe care nu dorești să ni le atribui, inclusiv orice informații confidențiale sau orice materiale originale creative, cum ar fi povești, idei de produse sau rețete culinare. Ești și vei rămâne singurul responsabil pentru conținutul oricărui comentariu pe care îl trimiți.

Hyperlink-uri către alte website-uri

În încercarea de a oferi valoare sporită vizitatorilor noștri, putem alege diferite site-uri, terțe părți, la care să se facă legătura din site-ul nostru. Nu avem niciun control asupra acestor site-uri conexe, fiecare dintre acestea având practici de confidențialitate și de colectare a datelor separate, independente de noi. Aceste site-uri conexe sunt prezentate doar cu caracter informativ și, prin urmare, sunt accesate voluntar și pe propriul risc. Nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste politici sau acțiuni independente de noi și nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul altor site-uri web. Cu toate acestea, dorim să protejăm integritatea site-ului nostru și link-urile plasate în el și, prin urmare, ținem cont de orice părere primită, nu numai despre acest site, dar și pentru site-urile conexe (inclusiv, dacă o legătură specifică nu funcționează).

Abnegare

Având în vedere imprevizibilitatea tehnologiei și a mediului online, Frez.ro nu garantează că operativitatea sau funcționarea acestui site va fi neîntreruptă sau fără erori, că defectele vor fi corectate sau că acest site sau serverul care îl face disponibil, va fi lipsit de viruși sau alte elemente dăunătoare. Ca vizitator sau utilizator al site-ului nostru îți asumi întreaga responsabilitate pentru orice costuri asociate cu întreținerea echipamentelor utilizate în legătură cu utilizarea site-ului nostru, și ești de acord că accesul tău va fi supus acestor termeni și condiții și că accesul se realizează pe propriul risc.

Limitarea răspunderii

Nimic din acești Termeni & Condiții de utilizare nu exclude sau limitează răspunderea noastră pentru fraudă, înșelăciune frauduloasă, vătămare corporală sau deces cauzate de neglijența noastră sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată ca o chestiune de drept. În cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, nu vom fi responsabili pentru nici o pierdere, deteriorare, sau prejudiciu care decurge din sau în legătură cu utilizarea site-ului, incapacitatea de a utiliza site-ul nostru, utilizarea sau bazarea pe orice conținut afișat pe site-ul nostru. Această limitare a răspunderii nu se aplică produselor achiziționate prin intermediul site-ului.

translation missing: ro.layout.drawers.close

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

translation missing: ro.general.search.label

translation missing: ro.cart.general.title

translation missing: ro.cart.general.empty
translation missing: ro.cart.general.empty_link